News

Dienstag, 3. Januar 2012 Swisscom Innovations entscheidet sich für "Service Champion" als Fulfillment, Assurance und Billing Plattform

03. Januar 2012: Das innovative Digital Signage Projekt von Swisscom Innovations entscheidet sich für die Lösung "Service Champion" von Advanced Customer Care Solutions AG.

Für das Swisscom Innovations Management Team...

Dienstag, 3. Januar 2012 Happy New Year

31. Dezember 2011: Das ganze ACC Solutions Team bedankt sich herzlich bei allen Kunden, Partnern und Freunden für das erfolgreiche und spannende 2011. Wir wünschen Ihnen gute Gesundheit und viel Erfolg im 2012.

Dienstag, 8. November 2011 Das Service Champion E-Mail-Automation Modul ist nun im Release 8.0 live in Produktion. Neue Funktionen für die Suche und die Rules-Engine wurden realisiert

05. November 2011: Die neuen Funktionen sind:

a) vereinfachter E-Mail-Adressen-Lookup mit Vornamen, Nachnamen oder E-Mail-Adressen im Nachrichtenkopf. Vorteil: Der Benutzer findet so seinen gewünschten...

Montag, 19. September 2011 Die Kundendienstlösung für die Geschäftsstelle der eidgenössischen Oranisatorenprüfungen (EOP) ist live

1. September 2011: Die Kundendienstlösung für die Geschäftsstelle der eidgenössischen Oranisatorenprüfungen (EOP) ist live. Ab sofort läuft der Berufsprüfungs-Anmeldeprozess vollautomatisch in die CRM Umgebung von EOP. Ab ...

Montag, 15. August 2011 Geschäftsstelle "Eidgenössische Organisatorenprüfung" (www.eop.ch) beauftragt Advanced Customer Care Solutions AG mit der Einführung einer Prozessautomation-Lösung

15. August 2011: Die Geschäftsstelle "Eidgenössische Organisatorenprüfung" (www.eop.ch) beauftragt Advanced Customer Care Solutions AG mit der Einführung einer Prozessautomation-Lösung. Ziel ist es, das gesamte ...

Donnerstag, 21. Juli 2011 Swisscom Tochter Evita AG, seit 2008 ACC-Solutions AG Partner & "Service Champion"-Kunde, lanciert Gesundheitsdossier...

21. Juli 2011: Seit 2008 setzt Evita AG erfolgreich den "Service Champion" für Kundenmanagement, CRM, Trouble Ticketing und Wissensmanagement ein. Das komplette Billing, via den innovativen Curabill AG...

Mittwoch, 20. Juli 2011 Swisscom Datawarehouse Team nimmt "Service Champion CRM" und das "Web-to-Ticket" Modul in Betrieb

20. Juli 2011: Das Swisscom Datawarehouse Team nimmt "Service Champion CRM" und das "Web-to-Ticket" Modul in Betrieb. Fragen zum Projekt

Dienstag, 19. Juli 2011 Die erste Team-Schulung beim Swisscom Datawarehouse Team ist abgeschlossen

19. Juli 2011: Die erste Team-Schulung beim Swisscom Datawarehouse Team ist abgeschlossen. Alle Unterlagen dazu sind im "Swisscom Service Champion Wiki" verfügbar. Die Hauptfunktionen werden mit kurzen Video-Clips...

Freitag, 1. Juli 2011 "E-Mail-Automation" Modul ist ab sofort mit der zeitsparenden "Mail-Forward-mit-Standard-Reply" Funktion erweitert

1. Juli 2011: Das "E-Mail-Automation" Modul ist ab sofort mit der zeitsparenden "Mail-Forward-mit-Standard-Reply" Funktion erweitert.

Interessiert am Zeit sparen...?

Donnerstag, 5. Mai 2011 Das "Service Champion Web-to-Ticket" Modul ist live. Es ermöglicht Kunden, ganz einfach via Web-Formular, Anfragen zu...

5. Mai 2011: Das "Service Champion Web-to-Ticket" Modul ist live. Es ermöglicht Kunden, ganz einfach via Web-Formular, Anfragen zu platzieren. Dadurch steigert sich die Kunden-Datenqualität und Prozesseffizienz. Dank...

Mittwoch, 2. März 2011 sesamnet führt das "Service Champion ERP" Modul ein

2. März 2011: Das dynamische Web & Hosting Unternehmen sesamnet führt das "Service Champion ERP (Produkt Management & Billing)" Modul ein.

Das interessiert mich, ich möchte mehr wissen...

Montag, 7. Februar 2011 Swisscom Business Steering nimmt "Service Champion" und das innovative "E-Mail-Automation-Modul" in Betrieb

7. Februar 2011: Swisscom Business Steering nimmt "Service Champion" und das innovative "E-Mail-Automation-Modul" in Betrieb. Ab sofort arbeiten die 100 User nun viel effizienter mit der Team-Mailbox. Bei...