{"id":570,"date":"2016-04-14T16:32:17","date_gmt":"2016-04-14T14:32:17","guid":{"rendered":"https:\/\/web2.acc-solutions.ch\/?p=570"},"modified":"2020-11-24T09:42:42","modified_gmt":"2020-11-24T08:42:42","slug":"5-notwendige-stuetzpfeiler-fuer-ein-erfolgreiches-saas-management","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.acc-solutions.ch\/de\/5-notwendige-stuetzpfeiler-fuer-ein-erfolgreiches-saas-management\/","title":{"rendered":"5 notwendige St\u00fctzpfeiler f\u00fcr ein erfolgreiches SaaS-Management"},"content":{"rendered":"\t\t
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5 notwendige St\u00fctzpfeiler f\u00fcr ein erfolgreiches SaaS-Management<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t
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SaaS setzt voraus, dass Unternehmen und ihre Mitarbeitenden flexibel auf Ver\u00e4nderungen reagieren k\u00f6nnen (vgl. Blogartikel \u00abFlexibilit\u00e4t als Zwickm\u00fchle von SaaS<\/a>\u00bb). Mitarbeitende werden gefordert Systemanpassungen schneller anzunehmen, d.h. sich kontinuierlich weiterzubilden und gewohnte Prozesse abzulegen. Genau das stellt die Herausforderung dar, denn der Mensch ist bekanntlich ein \u00abGewohnheitstier\u00bb. Umso mehr kann man davon ausgehen, dass Mitarbeitende Widerstand gegen fortlaufende Softwareanpassungen leisten. Wie bleibt man trotzdem wandlungsf\u00e4hig im Unternehmen?<\/p>

Es gibt eine einfache Methode, wie man nach der SaaS-Einf\u00fchrung das Gleichgewicht im Unternehmen halten kann: Das Management braucht nur sicherzustellen, dass Mitarbeitende eine Routine f\u00fcr die fortlaufenden Systemanpassungen entwickeln<\/strong>. Dabei sind die folgenden f\u00fcnf Pfeiler starke St\u00fctzen f\u00fcr diesen Adaptionsprozess:<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

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1. Kommunikation<\/h4>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t
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Eine konsequente Kommunikation der fortlaufenden Systemanpassungen \u00fcber die gleiche Person (z.B. Superuser oder Manager) ist sehr hilfreich f\u00fcr alle Beteiligten. Dadurch gibt es keine unerwarteten Ver\u00e4nderungen im System und es entstehen keine Unruhen bei Anpassungen. Vorzugsweise wird vor und nach der Umsetzung kommuniziert.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

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2. Schulung<\/h4>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t
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H\u00e4ufig werden Schulung und \u00dcbung als eine einmalige Angelegenheit bei der Einf\u00fchrung erachtet. Dabei sollte gerade bei grossen Systemver\u00e4nderungen eine erneute Schulung in Betracht gezogen werden. Die Systemanpassungen und allf\u00e4llige \u00c4nderungen im Arbeitsablauf sollen zumindest allen Systembenutzern vorgef\u00fchrt werden.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

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3. Dokumentation<\/h4>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t
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Zur Untermauerung der Kommunikation und Schulung sollen Arbeitsabl\u00e4ufe kurz festgehalten werden, damit die Informationen f\u00fcr jedermann zug\u00e4nglich sind. Dadurch geht das Wissen nicht verloren und Unklarheiten k\u00f6nnen einfacher gekl\u00e4rt werden.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

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4. Koordination<\/h4>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t
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Ein regelm\u00e4ssiger Austausch im Team \u00fcber Hindernisse und Arbeitsweisen helfen die Benutzung des Tools zu verbessern. Dabei ist es wichtig, eine interne Ansprechperson (z.B. Superuser) zu haben, welche \u00fcberforderten Benutzern erste Hilfe leisten kann. Ein geregelter Koordinationsmechanismus erleichtert zudem die Zusammenarbeit mit dem SaaS-Anbieter.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

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5. Mitwirken<\/h4>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t
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Der Einbezug von Mitarbeitenden bei Systemver\u00e4nderungen ist massgebend. Die Arbeitsabl\u00e4ufe werden nicht starr vorgegeben, sondern gemeinsam erarbeitet. Somit steigen die Eigenverantwortung und die Zufriedenheit bei den Mitarbeitenden.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

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Je besser diese f\u00fcnf St\u00fctzpfeiler aufgestellt sind, umso h\u00f6her ist der Nutzen, den man aus einer SaaS-L\u00f6sung ziehen kann. Das Management braucht die notwendigen Ressourcen bereitzustellen und die Systemanpassungen als einen neuen, routinierten Prozess aufzunehmen.<\/p>

acc solutions<\/a> hat bereits \u00fcber 20 Kundenprojekte<\/strong> erfolgreich eingef\u00fchrt. Das Team von acc solutions \u00fcbermittelt Ihnen Praxis-Knowhow und bietet technologische Unterst\u00fctzung f\u00fcr eine effektive F\u00fchrung mit SaaS.<\/p>

Autorin: Neena Kalayamthanam<\/a><\/em><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

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5 notwendige St\u00fctzpfeiler f\u00fcr ein erfolgreiches SaaS-Management SaaS setzt voraus, dass Unternehmen und ihre Mitarbeitenden flexibel auf Ver\u00e4nderungen reagieren k\u00f6nnen (vgl. Blogartikel \u00abFlexibilit\u00e4t als Zwickm\u00fchle von SaaS\u00bb). Mitarbeitende werden gefordert Systemanpassungen schneller anzunehmen, d.h. sich kontinuierlich weiterzubilden und gewohnte Prozesse abzulegen. Genau das stellt die Herausforderung dar, denn der Mensch ist bekanntlich ein \u00abGewohnheitstier\u00bb. Umso […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":5509,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[1,19],"tags":[33,31,32,34,35,30,20,36],"class_list":["post-570","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-allgemein","category-saas-einfuehrung","tag-dokumentation","tag-kommunikation","tag-koordination","tag-mitwirken","tag-partizipation","tag-saas-management","tag-schulung","tag-systemanpassungen"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.acc-solutions.ch\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/570","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.acc-solutions.ch\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.acc-solutions.ch\/de\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.acc-solutions.ch\/de\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.acc-solutions.ch\/de\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=570"}],"version-history":[{"count":9,"href":"https:\/\/www.acc-solutions.ch\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/570\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":5527,"href":"https:\/\/www.acc-solutions.ch\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/570\/revisions\/5527"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.acc-solutions.ch\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media\/5509"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.acc-solutions.ch\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=570"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.acc-solutions.ch\/de\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=570"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.acc-solutions.ch\/de\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=570"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}