{"id":596,"date":"2014-08-28T16:32:16","date_gmt":"2014-08-28T14:32:16","guid":{"rendered":"https:\/\/web2.acc-solutions.ch\/?p=596"},"modified":"2020-11-24T11:59:21","modified_gmt":"2020-11-24T10:59:21","slug":"big-data-optimieren-sie-ihren-geschaeftserfolg","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.acc-solutions.ch\/en\/big-data-optimieren-sie-ihren-geschaeftserfolg\/","title":{"rendered":"Big Data \u2013 Optimieren Sie Ihren Gesch\u00e4ftserfolg"},"content":{"rendered":"
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Big Data \u2013 Optimieren Sie Ihren Gesch\u00e4ftserfolg<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t
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Die Verarbeitung riesiger Datenmengen, stellt Firmen vor immer gr\u00f6ssere Herausforderungen. H\u00e4ufig sind Unternehmen \u00fcberrascht, wie umfangreich die Menge der verf\u00fcgbaren Daten ist. Aus jeder Interaktion mit Kunden erh\u00e4lt eine Firma wichtige Informationen. Zum Beispiel kann ein Mitarbeiter eines Call Centers viele wertvolle Informationen sammeln und Kunden die entsprechenden Fragen stellen. Zudem erkennt man heute dank dem Onlineshopping klare Muster zum Kaufverhalten der Kunden. Diese interessanten Kundendaten sind oft in verschiedenen Softwaresystemen, unstrukturiert und ungenutzt, gespeichert.<\/p>

Daten + Analyse + Auswertung + Action = Gesch\u00e4ftserfol<\/strong>g<\/strong><\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

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Wie k\u00f6nnen Sie die qualitativ vielf\u00e4ltigen und unterschiedlich strukturierten Daten in Ihren Gesch\u00e4ftsnutzen umwandeln?<\/h4>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t
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Entscheiden Sie sich, Ihre Kundendaten zu Marketing, Sales, Qualit\u00e4tsmanagement oder Support Zwecken zu nutzen, so gibt es einige Fragen zu beantworten:<\/p>

  1. Welche Hypothesen m\u00f6chten Sie best\u00e4tigen k\u00f6nnen? Welche Fragen m\u00f6chten Sie beantworten k\u00f6nnen?<\/li>
  2. Welche Daten und in welcher Form tragen zur Beantwortung dieser Fragen bei?<\/li>
  3. M\u00fcssen die Daten f\u00fcr die Analyse aufbereitet werden?<\/li>
  4. M\u00fcssen die Daten aus verschiedenen Systemen zusammengezogen werden?<\/li>
  5. F\u00fcr wen sind die Daten und deren Analyse bestimmt? In welchen Zeitabst\u00e4nden sind Analysen sinnvoll?<\/li>
  6. Wann ist eine Analyse aussagekr\u00e4ftig?<\/li>
  7. Wie optimieren Sie die Aussagekraft ohne explodierende Datenvolumen und Berechnungen zu generieren?<\/li>
  8. Wie managen Sie Ihre Informationen und die Datenqualit\u00e4t nachhaltig?<\/li>
  9. Wer ist verantwortlich f\u00fcr die Datenqualit\u00e4t und -aktualit\u00e4t?<\/li>
  10. Wie erzielen Sie aussagekr\u00e4ftige und wahrheitsgetreue Reports?<\/li><\/ol>

    Optimieren auch Sie Ihren Gesch\u00e4ftserfolg und die Kundenbeziehungen mit Hilfe von acc solutions.<\/a> Die Service Champion<\/a> Gesch\u00e4ftsprozessl\u00f6sung hilft Ihnen dabei t\u00e4glich. Dank der flexiblen Service Champion L\u00f6sung werden Ihre gesammelten Kundendaten aufbereitet, verlinkt und ausgewertet. Zudem k\u00f6nnen Daten aus verschiedenen Quellen vereint und analysiert werden. Per Mausklick sehen Sie live Analysen und Reportings, der Arbeitsaufwand f\u00fcr die Berichterstattung verk\u00fcrzt sich somit massiv und in Management- und Team-Meetings ist der live Reporting Zugriff sehr n\u00fctzlich.<\/p>

    Ein Live Report beinhaltet z.B. Histogramme, Kreisdiagramme und Tabellen sowie Statistiken. Auch Balanced Scorecard & KPI Reporting sind im Service Champion standardm\u00e4ssig verf\u00fcgbar.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

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    Wie k\u00f6nnen Sie die Effizienz der Unternehmensf\u00fchrung durch Big Data steigern?<\/h4>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t
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    Um optimale Resultate zu erreichen, gilt es die Datenquellen und das Firmen-Know-How gut zu pflegen. Service Champion unterst\u00fctzt Sie dabei. Kunden- und Transaktionsdaten werden laufend analysiert und ausgewertet. Ihre Mitarbeiter sollten dazu gut geschult und sensibilisiert werden und die Mitarbeiter eignen sich mit dem Service Champion strategisches Wissen an. Entscheidend ist, dass die Unternehmensf\u00fchrung die Chancen erkennt, st\u00e4rker datenorientiert zu handeln. Die Nutzung der Auswertungen bringt der Firma einen grossen, oft schwierig kopierbaren Wettbewerbsvorteil. Zum Beispiel Amazon und ebay haben dank Big-Data<\/a>-Analysen Ihren Verkauf um ein mehrfaches gesteigert.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

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    Fallbeispiel: Big Data Analysen in der Industrie und bei Maschinenbauern<\/h4>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t
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    Big Data ist auch f\u00fcr Maschinenbauer und in der high-tech Industrie besonders lukrativ.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

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    Schon heute verf\u00fcgen viele Maschinen und Anlagen \u00fcber Sensoren, die beispielsweise \u00fcber den Wartungszustand Auskunft geben. Diese Sensoren senden st\u00e4ndig Daten \u00fcber den Zustand und die Funktionst\u00fcchtigkeit der Maschine.<\/p>

    Solche Maschinen senden nun also automatisch Daten zum Hersteller, welcher diese Daten analysiert und ein professionelles Trouble Shooting aufbauen kann. Dank fr\u00fchem Erkennen von Optimierungspotential kann der Hersteller leistungsf\u00e4higere Maschinen bauen und sich so deutlich von der Konkurrenz abheben.<\/p>

    Service Intervalle werden vorausgesehen und k\u00f6nnen optimiert werden. Diese Informationen erlauben es dem Maschinenhersteller die Personaleins\u00e4tze zu planen und Kosten f\u00fcr Service-\/Montagereisen zu reduzieren. Das Sales Team wird fr\u00fch erkennen, welche Kunden Unterst\u00fctzung brauchen und Kundenbesuche k\u00f6nnen rechtzeitig eingeplant werden. Zufriedene Kunden und h\u00f6here Ums\u00e4tze dank Kundenn\u00e4he sind die Folge.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

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    Welche Anwendungsf\u00e4lle von \u201eBig Data\u201c werden von Firmen h\u00e4ufig gew\u00e4hlt?<\/h4>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t
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