QR-Link das Service Portal mit Selbstbedienung
Heute findet man überall verteilt Daten. Trotzdem hat man keine klare Gesamtsicht, weder für den Kunden noch für die internen Mitarbeiter.
A) Das QR-Link Service Portal bringt alle verfügbaren Daten (ERP, Inventory, CRM, Tickets, Kontaktkanäle, Logfiles, Manuals, Training Videos) an einem Ort ganz einfach zusammen.
B) Zudem erlaubt der QR-Link eine einfache Kontaktaufnahme vom Kunden mit Ihnen. Dies geschieht ganz einfach mit einem Scan des QR-Link Codes.
C) Das Portal ist zudem mehrsprachig. GEO Auswertungen z.B. mit Google maps sind einfach möglich und ein Cockpit zeigt die Service Portal Nutzung Ihrer Kunden.
D) Ein QR-Link Service Portal Beispiel zeigt wie schnell und einfach Sie Ihren Kunden Hilfe anbieten. Jetzt das Video schauen:
Vorteile QR-Link Service Portal
Das QR-Link Service Portal bietet viel mehr als statische Informationen. Es ist dynamisch und wächst automatisch mit dem Angebot und den Prozessen. Neue Informationen können einfach angezeigt werden. Neue Dienste und Angebote können jederzeit live zugefügt werden.
- Sie senden Daten standortabhängig, objektbezogen (Eigenschaften, Seriennummern, usw.) mit an Ihre Umsysteme. Zum Beispiel Data Rückmeldung an Ihr ERP, Ihr CRM, Ihre Datenbanken, Ihre Telefonieanlage, Chat, Datenbank Applikationen, etc.
- Sie integrieren Daten verschiedener Systeme im QR-Link Service Portal. Der Einbezug von zusätzlichen Drittdaten ist einfach möglich – Sie senden die lokale Referenznummer, Objektnummer mit und lösen damit spezifische Aktionen aus wie z.B. Bestellung der korrekten Ersatzteile, Offertenanfrage für Service auf Ihrer Maschine, etc… Lookups in Datenbanken können einfach ausgeführt werden.
- Sie schalten neue Funktionen und Services jederzeit live – ohne Ersatz des QR-Codes im Feld. Zum Beispiel schalten Sie eine neue Kachel für Video-support ein, Sie erlauben Kunden Addressänderungen vorzunehmen, Sie ändern Ihre Öffnungszeiten vom Standort X, oder Sie erlauben eine dynamische Reaktion mit Hilfe Ihrer IT/Backendsysteme.
- Sie erweitern Ihr Service und Informations-Portfolio z.B. One-Klick Ersatzteil bestellen in einem neuen Button. Dieser wird einfach als neue Kachel im QR-Link Portal eingeblendet. Das QR-Link Portal ist daher voll skalierbar und funktional erweiterbar. Der QR-Link Code vor Ort bleibt immer unverändert.
- Sie schalten neue Sprachen auf. Das QR-Link Service Portal erlaubt heute eine automatische Sprachunterstützung mit 110 Sprachen. Dies, Dank der Integration in die google-translate Schnittstelle und einem automatisierten Seed-Kick-off Ausfüll-Prozess für Ihre Texte.
Das QR-Link Service Portal ist weltweit flexibel, skalierbar, anpassbar.
Scannen Sie den folgenden QR-Link Code und testen Sie die Service Buttons
- nutzen Sie den Kontaktdaten Download (.vcf Visitenkarten Daten File download)
- starten Sie eine Video/Chat Session mit der Kontaktperson
- rufen Sie die Kontaktperson direkt per Telefon an (One-Klick auf Smartphone und VOIP PC)
- schreiben Sie der Person eine E-Mail
- lesen Sie die Erfolgsgeschichten von acc solutions AG und Informationen über die Firma
Den Service Buttons sind keine Grenzen gesetzt. Direkter QR-Link Portal Zugriff, klicken Sie jetzt hier… live testen
Beispiel Maschinenbau
Kann ich den QR-Link Code öffentlich sehen und erraten?
Der QR-Link Code existiert in 2 Varianten:
a) öffentlich z.B. basierend auf der Maschinen Seriennummer z.B.
https://packsys_global.qr-link.ch/machine_demo/1234567.891
b) privat – mit hash gesichert, damit er nicht erraten werden kann. Basierend auf dem GUID Algorithmus (Globally Unique Identifier im Wiki: Globally Unique Identifier – Wikipedia) z.B.
https://packsys_global.qr-link.ch/0fb6be3e-e18f-4a54-afd1-0bee0b389007
Zudem sind die QR-Link Funktionen auch mit Passwort, Single-Sign On SSO und MTAN Sicherheitslogin verfügbar. Beide QR-Code Links führen zum selben Maschinen Service Portal:
FAQ zum QR-Link Service Portal
Ist QR-Link dasselbe wie jeder andere QR-Code?
QR-Link ist ein QR-Code-Service, wir verwenden den klassischen QR-Code, der mit allen gängigen Geräten gescannt werden kann, der Service kommt nach dem Scan.
Sie können damit Aktionen auslösen, die mit dem gerade gescannten Objekt verknüpft sind. z.B. Scannen Sie den QR auf einer CNC-Maschine und wissen sofort, wann der letzte Service war, wie lange die Garantie dauert, bestellen Sie Ersatzteile dafür oder fragen Sie einfach nach technischem Support.
Wie fange ich an?
Rufen Sie uns an unter +41 52 222 44 00 oder senden Sie uns eine E-Mail an support@qr-link.ch, Ihr eigenes CICD „branded“ Portal ist in 4 Tagen live.
Sind die QR-Codes in säure- und kratzfestem Material erhältlich?
Ja, wir haben direkte Partner, um speziell hergestellte QR-Codes zu produzieren
Beispiel: Gelaserter QR-Link Code auf Kunststoffplatte 80 x 80 mm auf Packsys Global Ltd. Maschine an der K-Messe in Düsseldorf, K 2025 — The World’s No. 1 Trade Fair for Plastics and Rubber (k-online.de)
https://packsys_global.qr-
EMCH Aufzüge AG, Services für die Liftbenutzer
Machine Service – EQ9123 (qr-link.ch) EMCH Aufzüge AG – Beispiel Lift Kontakt über QR-Link Service Buttons:
Microsite Produkte Informationen, Online Shop und Visitenkarte für smartstand.swiss in Bienne/Biel
Ziel war es, nicht nur eine top professionelle Visitenkarte zu erstellen, sondern auch das YouTube Produkte Video mit einem Smartstand in Aktion und diverse Kontaktkanäle und Service-Buttons dem Kunden anzuzeigen.
QR-Link Service Portal Lösung in 2 Varianten:
https://smartstand.qr-link.com/contact/julien_gallina/
Variante 1 für die Visitenkarte (Ansicht Sprache en français)
Die Service Buttons sehen wie folgt aus und unterstützen alle möglichen Kanäle wie z.B. Telefon, Mobil-Telefon, E-Mail, Whatsapp, Okomo-Chat, Facebook, Instagram, Twitter, VoIP-Anruf, Web-Download, PDF-Abruf, usw.
Das nächste Bild zeigt Variante 2 (dunkleres CI/CD in beige und schwarz):
https://smartstand.qr-link.com/contacts/julien_gallina/
Variante 2 derselben Daten mit anderem Corporate Design, Corporate Identity (CI/CD)
Studer Gruppe Thun mit Studersond.ch / stumatec.com / stucasa.ch / stubore.com Business Card und Produkte Infos für professionellen Messeauftritt in Italien
Innert eine Woche wurde für Stumatec AG der komplett QR-Link Service Portal Dienst erarbeitet und realisiert. Für eine Messe in Italien musste man schnell neue Visitenkarten erstellen (mit einem QR-Code als Link und dynamisch anpassbaren Inhalten), ein QR-Link Service Portal aufschalten und Druckmaterialien im Web verfügbar machen. All dies ist im QR-Link Service Portal schnell und einfach machbar. So sieht die Visitenkarte aus und läuft seit start in Deutsch, Englisch, Französisch und Italienisch:
Hier die URL clicken… https://stumatec.qr-link.com/contact/alessandrochimenti
Visitenkarte in Italienisch:
Visitenkarte Stumatec in Deutsch:
Beispiele Cockpit, Auswertung und QR-Codes vom QR-Link Service Portal
QR-Link URL können in Klartext offen „machine/44163“ oder anonym / verschlüsselt mit GUID „hex Zahl“ codiert sein:
Offen: https://cerulean.qr-link.com/machine/44163
Verschlüsselt: https://cerulean.qr-link.com/7FE2BA00-78F7-4FF7-BCFB-C9B290BC9353
Die Auswertungen und live Cockpits sehen aus wie folgt (Monatssicht):
Ein Scan wird auf dem Objekt wie folgt ausgewiesen – Punkt auf google map:
Für weitere Fragen kontaktieren Sie das acc solutions AG Team… Wir freuen uns auf Ihren Anruf, E-Mail, Kontaktaufnahme…