Firma
Gründer
Roger Müller, Geschäftsführer
Dominik Blunk, Leiter IT & Entwicklung
Markus Ochsner, Finanzen
Finanzierung
Die Firma ist privat finanziert und hat ein Aktienkapital von CHF 100’000.
Kunden
Swisscom Customer Care
Grosser Schweizer Versicherer
PackSys Global
Evita
Fussball Länderverband (Football Association)
Internet Design & Hosting Firma
Referenzen und Besuche jederzeit gerne auf Anfrage
Angebot
Seit Anfang 2008 bietet Advanced Customer Care Solutions AG auf dem stark wachsenden Markt für Kundendienst-Services (Contact Management) und Customer Relationship Management (CRM) innovative Dienstleistungen und Services an.
Mit dem modularen EasyCuC EOS "Efficient Operations Suite" Software-Service optimieren Sie Ihre Betriebsprozesse, sparen Kosten und verbessern Ihren Kundendienst/CRM. Wir bieten Module für CRM, Trouble Ticketing, Workflow, Call Scripting, Wissensmanagment (Wiki), Email/Newsletter und Kampagnenmanagement. Ihre Mitarbeiter benötigen nur einen Webbrowser und schon können Sie die EasyCuC EOS Dienste nutzen. Ihre aktuellen IT Systeme, Datenbanken und Applikationen binden wir einfach mit unserem innovativen Input/Output Modul in EasyCuC EOS ein. So können existierende Daten von allen Berechtigten auch unterwegs oder an verschiedenen Standorten gleichzeitig genutzt werden.
Wir bieten EasyCuC EOS im Software-as-a-Service Modell als Managed Service zum attraktiven Monatstarif an. Ihre Vorteile: Keine Projektrisiken, tiefe Kosten, Sie profitieren automatisch von allen neuen EOS Funktionen, Aufschaltung innert 24 Stunden.
Die Software ist Opensource basiert, Internet-enabled und erlaubt es, Kundendienstprozesse um den Faktor 5 zu beschleunigen. EasyCuC wird bereits von 6 verschiedenen Kunden im täglichen Geschäft eingesetzt. Ihr Vorteil: Effiziente Operations (EOS).
Zudem bieten wir für innovative High-Tech & Startup Projekte professionelles, praxis- & zielorientiertes Projektmanagement an. Dieses fundierte Know-How basiert auf unserer gemeinsam über 32-jährigen internationalen Umsetzungsprojekt-Erfahrung.