![[:de]Dokumentieren Sie das Know-how und die Erfahrungen Ihres Unternehmens in einem eigenen Media-Wiki.[:en]Wiki[:]](https://i2.wp.com/www.acc-solutions.ch/wp-content/uploads/2017/02/Wiki-1.png?resize=150%2C150&ssl=1)
Know-How
acc solutions verfügt über ein Team mit herausragendem Know-how für nachhaltige Prozesseffizienz. Durch Diversität begeistern wir Sie und finden die passendsten Lösungen für Ihre Geschäftsprozesse.
Software
Mit der webbasierten, modularen Software Service Champion können Sie alle Prozesse in Ihrer Wertschöpfungskette abdecken und jegliche Systeme anbinden. Sie bleiben flexibel und profitieren von allen Vorteilen einer SaaS Lösung.
Lösungen
„acc solutions hat unsere Anforderungen professionell analysiert und unsere Prozesse im Service Champion optimal angebildet. Dank der transparenten Kommunikation haben sich die Erstauskünfte massiv verbessert.“
Nils Kerner, Kreditoren-management, Swisscom
„acc solutions hat unsere Erwartungen übertroffen. Der Prozess für Reparatur- und Wartungsaufträge an Feldtechniker (Service Assignment) ist durch das PDF-Modul des «Service Champions» viel transparenter und effizienter geworden. Die Fehleranfälligkeit konnte praktisch auf null reduziert werden!“
André Nägeli, Head of Customer Service Coesia, Hapa AG
„acc solutions hat für unsere neue Zusatzdienstleistung Hertz HotSpot den Geschäftsprozess geschaffen, der Lieferanten, Kunden und alle Hertz-Stationen miteinander verbindet. Dank dem Service Champion haben wir nun live Reports und Controlling per Mausklick!“
Nick Heinert, HIP & Revenue Manager, Hertz Schweiz
„Im Verkauf profitieren wir stark von der neu geschaffenen Transparenz, die wir dank acc solutions geschafft haben!“
Daniel Steiger, Bereichsleiter Verkauf Marketing und Kommunikation, EMCH
„Seit der Einführung des Service Champions geht die Eventorganisation effizient und strukturiert über die Bühne. Dringlichkeiten werden früh erkannt.“
Markus Aerni, Geschäftsführer, viceversa
„Wir sind begeistert von der Effizienzsteigerung, die wir dank der professionellen Beratung von acc solutions und dem Einsatz des Service Champions erreicht haben.“
Michael Scheu, Hotline Support, Laetus
„Durch die enge Zusammenarbeit mit acc solutions wird die Belegschaft in den Swisscom Shops nach Tages- und Uhrzeit sowie Standort genau geplant.“
Nicole Hardegger, Strategie Planung Shops, Swisscom Schweiz AG
Kunden
Partner
acc solutions arbeitet mit lokalen Partnern für eine regionale Wertschöpfung.
100% local made, Langjährige, stabile Partnerschaften sind acc solutions extrem wichtig.
Nachhaltigkeit, Vertrauen und gemeinsame Werte zählen!
Kennen Sie die 3 Digitalisierungsfallen?
Heute wird oft nur wegen der vorherrschenden Digitalisierungswelle zuliebe digitalisiert. Der Kundennutzen wird im schlimmsten Fall sogar ausser Acht gelassen. Nur Produkte und Services, welche sich auf die Lösung von Kundenproblemen konzentrieren, generieren heute noch mehr Gewinn für das Unternehmen. Nils Hafner, Professor für CRM an der Hochschule Luzern, hat 3 Digitalisierungsfallen in seinem Blog HAFNER ON CRM beschrieben. Lesen Sie
Kundenbindung als nachhaltiger Growth Hack!
Heute muss man Kunden erfolgreicher machen, damit sie treu bleiben. Zufriedene Kunden sind nicht unbedingt treu. Erfolgreich sind die Kunden dann, wenn all ihre Bedürfnisse gedeckt werden. Die Bedürfnisse ändern sich in der heutigen Zeit schnell, so schnell wie sich die Märkte verändern. Damit die Produkte oder Services stets den erforderlichen Nutzen bringen, müssen sie dauernd weiterentwickelt werden. Nur mit
Der weihnächtliche Luxusstress
[:de] Das Team von acc solutions schaut auf ein spannendes Jahr zurück und dankt den Kunden und Partnern ganz fest für die erfolgreiche Zusammenarbeit. Die letzten Tage des Jahres sind hauptsächlich dem vorweihnächtlichen Luxusstress gewidmet. Ein Luxusstress, der sich inklusive dem weihnächtlichen Grundgedanken der Liebe nicht jeder leisten oder erleben kann.